当互联网公司聊起情怀来，会是什么样？

最近小蓝单车解散的事件闹得纷纷扬扬，一直在网上发酵，创始人发布的名为《辜负了各位，对不起》的文章也在网上被热议，其中文章最后一句写道：这个世界总有那么一抹蓝，值得我们回味。

想当初小蓝单车运营期间一直重视良好的用户体验，试图将创始人自己身为骑行爱好者的信念传达给用户，也算是走情怀的一家创业公司。李刚文末的这句话，无疑是想缓解小蓝用户和员工的愤怒，但是随着小蓝拖欠工资、押金难退等负面消息相继被曝出，再走心的公关也不管用了。

在互联网行业，一家和用户聊情怀的公司往往能圈住很多死忠粉（除了像小蓝这种不把用户当回事儿的），那这些公司都是怎么聊情怀的呢，它们如今又怎么样了呢？

网易云音乐：最感人的不是歌，是评论

“十年前你说生如夏花般绚烂，十年后你说平凡才是唯一的答案”

“不在一起就不在一起吧，反正一辈子也没有多长”

“你别皱眉，我走就好”

“年轻时我想变成任何人，除了我自己”

“我不喜欢这世界，我只喜欢你”

“哭着吃过饭的人，是能够走下去的”

今年的 3 月 20 日到 4 月 16 日，杭州地铁一号线的一辆列车铺满了鲜艳的“网易红”，以及上面这些经典的乐评，载着朝出晚归的人们穿梭在杭州的各个角落。这些乐评大都是网友们对歌曲的有感而发，有的是自己的亲身经历，有的是对歌词的二次创作，有的是丧丧的人生吐槽，总之句句扎心。一时间，整个城市都沸腾了，这辆网易云音乐的地铁专列也真成了“网红”。

根据艾瑞的数据《 2017 年中国在线音乐用户洞察报告》显示，我国在线音乐用户收听音乐的主要场景分别是在家、乘坐交通工具、睡前和运动时等，在乘坐交通工具时用户的在线音乐使用率高达55.2%。

网易云音乐选择在地铁上投放乐评能很好地唤起用户潜在的熟悉感，首先回家路上大家都是相对轻松的状态，而且下班之后，工作的重压、思乡的情绪、家庭生活的琐碎，都可以在地铁中得到疏解和缓冲，尤其是看到这些扎心的乐评之后，这些情绪会被数倍的放大，因此得到的效果也会比较理想。

在这之后，珍爱网、蚂蚁金服、阴阳师、 58 同城等也纷纷效仿，就连张艺兴、鹿晗等偶像明星也在北京开通地铁专列，宣传和推广自己的专辑，网易云音乐似乎带火了地铁专列。

小米：身为米粉我骄傲！

2017 年是小米逆袭的一年，小米今年第二季度手机销量实现 2316 万台，同比增长70%；今年 9 月份，小米手机销量单月过千万台。不过，在更早之前，这个数据经历了一波低潮，在中国手机厂商的排位赛中， 2016 年小米从第一落到第五。

小米的逆袭之路离不开“米粉”们的忠诚追随，根据艾瑞发布的《 2016 年中国手机厂商商业化探索研究》中数据显示，米粉用户形成独立的小米粉丝文化，和硬件、MIUI系统成功支撑起小米互联网商业逻辑的运转。

为了吸引粉丝，小米开发了主打人性化的MIUI系统，生产出蓝牙音箱、移动电源、路由器、小米盒子...等一大波硬件，近几年又进军智能家居领域，推出空气净化器、台灯、扫地机器人等智能家居产品，打造小米自己的生态链，将“为发烧而生”的理念进行到底，既把已有粉丝牢牢圈住，又不断通过米粉们的安利吸收大批“自来水”，使小米的粉丝帝国日益壮大。

2017 年小米的逆袭也得益于小米之家的加速开店布局，今年 8 个月时间内，雷军一口气开出了上百家小米之家，截至到 2017 年 8 月底，小米之家在全国已有 179 家门店。处处体现着互联网科技感的小米之家，是维系和发酵粉丝情感最好的温室，不管是出于对品牌和产品的好感，还是身为一个米粉的自豪感，这种情感都能很快地转换为购买力， 2017 年小米的逆袭似乎是早已注定的。

知乎：内容经济下的诗与远方

作为互联网时代的“文艺青年”，像知乎和豆瓣这种追求诗与远方的产品，似乎和互联网世界的快节奏格格不入，它们是典型的慢公司，有着自己的精神信仰，在这种对比下，知乎的情怀表现得更加明显。

和搜索引擎、贴吧等不同，知乎似乎并没有想打造一个信息生产工厂，知乎的口号一开始就是“最专业的问答社区”，到后来的“与世界分享你的知识、经验、见解”以及“发现更大的世界”，知乎创造出了一个认真、高冷、并且有一定严肃性的知识型社区，估计当时谁也没想到，在大家都只是走马观花、追求效率的互联网世界中，这样一个认真的产品居然能火起来。

也正是因为知乎这种高冷、严肃的调调，各行各业的人士纷纷走进知乎，科普也好，炫知识也好，分享经验也好，大家都在知乎里找到了自己的位置，也开始有了一种“非我不可”的存在感。

尤其是近两年，知识经济和内容创业的概念渐起，走上互联网行业的风口，内容丰富并且社区氛围良好的知乎无疑变成了香饽饽。知乎里的大神越来越多，各种脑洞也越开越大，类似知乎live、值乎等产品也越来越多，知乎产生的内容经过编辑的整合、包装和推广，走向诗和远方。

根据艾瑞发布的《 2017 年中国社交应用需求价值白皮书》数据显示，知乎在2011- 2014 年期间，先后获得 5 轮融资，知乎的社交之路也越走越远。

哔哩哔哩：一入B站深似海

对于ACG爱好者来说，哔哩哔哩可以说是“家”的存在，只不过这个家存在于二次元，粉丝是家人，内容是饭菜，创作是职业，硬币是工资，这听起来有点像开玩笑，但是B站这个“大家庭”作为在线视频APP中一颗耀眼的新星存在着，这早就是不争的事实。根据艾瑞 10 月的移动APP指数显示，哔哩哔哩的阅读独立设备在聚合视频类APP中，高居第三名。

在B站这个家里，追番党们手握大把番剧资源，在弹幕里表白、吐槽、打卡... ...鬼畜、空耳爱好者们开着脑洞放飞自我... ...CP党们可以把自己喜欢的两个人剪辑出一段爱恨大片，尽管这二人从未同框过... ...

对于用户来说，把他们留在B站的似乎不是平台，而是和自己一样的用户，准确的来说，是那些穿越重重阻碍、搬运和自制优质内容，一砖一瓦地搭建起社区的up主们，这些up主们都对某一垂直内容有着满腔热情，然后通过自己的二次创作，将自己喜欢的事物不断安利给其他人，从而吸引新的用户。

蚂蚁森林：每天早上叫醒我的，是偷我能量的人！

2016 年 8 月 27 日，一款能帮你在沙漠里种树的产品上线了。那便是支付宝推出的蚂蚁森林，截至目前，蚂蚁森林共累积了2. 2 亿用户，其中近83%的比例是 80 后和 90 后。

蚂蚁森林的玩法是，当你在线下产生步行、地铁出行、网络挂号、网络购票等绿色行为时，就会减少相应的碳排放量，就可以在支付宝里养一棵虚拟的树。而养树的养料就是你进行低碳行为时产生的绿色能量。为了让这棵树成长得更茁壮，支付宝里的好友们纷纷开始丧心病狂地走路，以及“不择手段”地偷好友的绿色能量！

为了不让自己的绿色能量被偷走，以及更快地偷到别人的能量，好友们在 7 点准时起床、打开支付宝、准备偷能量，这种保护绿色能量的意志力打败了许许多多的闹钟软件，支付宝的打开率也随之增长。

当你的绿色能量达到17.9kg时，就可以在真实世界里种下一棵树， 2 截至 2017 年 8 月，蚂蚁森林的用户已经达到2. 3 亿，在内蒙古阿拉善和鄂尔多斯、甘肃武威等地区种植及维护真树 1025 万棵，包括梭梭和沙柳， 2017 年 11 月 16 日，蚂蚁森林联合佳格天地推出了部分地区“卫星看树”和“实时看树”功能，借助遥感卫星技术，2. 3 亿用户种下的蚂蚁森林在太空中清晰可见。

在如今互联网创业正热时，走情怀不是一条寻常路。情怀的故事说得好，或许可以让你从大批同类竞争者中脱颖而出，但是如果故事没说好，人设照样崩。从小蓝解散这事儿咱们或许可以总结些道理，走情怀的目的就是服务用户，用户没了，你的情怀和谁去聊呢。

来源： 艾瑞网

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